Često postavljana pitanja

Naša standardna dostava traje između 7 i 10 radnih dana. U slučaju posebnih okolnosti ili praznika, može doći do manjih kašnjenja. O svim promenama obavestićemo vas putem e-maila.

Vrlo je jednostavno! Ukoliko niste zadovoljni proizvodom, kontaktirajte nas putem našeg Viber broja ili e-mail adrese hello@djesi.me. Uputstva za povrat dobićete u roku od 24 sata.

Napomena: Iz higijenskih razloga, donji veš nije moguće vratiti ili zameniti.

Naša prodavnica prihvata sve glavne kreditne kartice, PayPal i plaćanje po dostavi (za određene regione). Tokom naručivanja odaberite opciju koja vam najviše odgovara.

Status narudžbine možete pratiti putem linka za praćenje koji ćete dobiti u e-mailu nakon što vaša narudžbina bude poslata.

Izvinjavamo se zbog neprijatnosti. Kontaktirajte naš tim za podršku, i mi ćemo organizovati povrat ili zamenu bez dodatnih troškova.

Vaša privatnost nam je prioritet. Koristimo najsavremenije sigurnosne protokole kako bismo zaštitili vaše lične i finansijske podatke. Za više informacija, posetite našu Politiku privatnosti.

Narudžbine se mogu otkazati ili izmeniti dok nisu obrađene. Kontaktirajte nas što pre, a mi ćemo učiniti sve da vam izađemo u susret.

Da! Na stranici za naplatu možete odabrati opciju poklon pakovanja i dodati personalizovanu poruku.

Na raspolaganju smo putem e-maila, Vibera i online chata svakog radnog dana od 9h do 17h.